29 maart 2010
Posted in
Artikelen -
Internet Marketing
Als het aantal bezoekers naar je website daalt of je krijgt hetzelfde aantal bezoekers maar de verkopen dalen dan raden we je aan om je website te analyseren en aan te passen om de verkopen of bezoekers te laten stijgen. Je conversie resultaten kunnen je veel vertellen of je website design effectief is of niet.
Als je de conversie ziet dalen kun je onder andere de volgende zaken controleren die dan waarschijnlijk de daling veroorzaken.
Onduidelijke inhoud
Zodra een bezoeker op je website belandt zou hij gelijk moeten zien wat je primaire service of product is. Als je teveel informatie hebt die niet direct betrekking heeft op je product of service en de bezoeker moet echt zoeken, dan kan het weleens teveel moeite kosten en verlaat je bezoeker je website.
Onthoud dat je minder dan een seconde hebt om de aandacht van de bezoeker te trekken en hem te overtuigen dat hij op de juiste website is om de informatie of product te vinden waar hij naar op zoek is. Zorg er ook voor dat de belangrijkste informatie gezien kan worden zonder naar beneden te scrollen.
Te veel informatie
Teveel tekst kan de bezoekers verwarren. Te kleine tekst en teveel links maakt het ook niet duidelijk voor de bezoeker als hij op zoek is naar iets specifieks. Zorg voor paragrafen met goede titels en maak belangrijke tekst vet gedrukt. De meeste bezoekers lezen globaal de pagina door en als ze zien wat ze willen zien dan blijven ze op je pagina om meer te lezen.
Geen call to action
Misschien heeft je website een spectaculaire design en biedt het veel informatie, maar als je geen call to action boodschap/buttons plaatst zal de bezoeker niet tot koop overgaan of zich rot zoeken om iets te kopen. Je call to action link moet groot en vetgedrukt zijn of duidelijke buttons die eruit springen. Elke actie die je bezoeker moet doen (formulier invullen, downloaden, aankoop doen, aanmelden nieuwsbrief, enz.) moet zo snel mogelijk gedaan worden voordat hij je site alweer verlaten heeft.
Frustrerende buttons / links
Frustrerende buttons zijn de buttons die geen doel hebben en als erop geklikt wordt kan het alleen maar schade opleveren. Een voorbeeld is een 'winkelmand legen' button die onbedoeld geklikt kan worden en de klant de bestelling opnieuw moet invoeren. of een 'Formulier annuleren' button die alle informatie verwijdert en de bezoeker opnieuw moet invullen.
Je kunt deze buttons opsporen door rustig door je website te lopen en te kijken wat elke button doet.
Als je de tijd neemt om website fouten te verbeteren kan je conversie een stuk hoger zijn en de effectiviteit van je acties vergroten.
